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Einführung in das Customer Relationship Marketing: Was ist CRM?

Einführung in das Customer Relationship Marketing: Was ist CRM?

von Claudia Steinke | Jan 27, 2016 | CRM

Customer Relationship Management, kurz CRM, bezeichnet die ganzheitlich strategische Herangehensweise der systematischen Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen mit den bestehenden und potenziellen Kunden eines Unternehmens. Dabei ist es als strategischer...

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